近日,油價(jià)破8成為市民談?wù)摰慕裹c(diǎn),而與汽車(chē)有關(guān)的另一個(gè)價(jià)格——洗車(chē)價(jià)格的上漲再度令有車(chē)一族唏噓不已。但對(duì)于洗車(chē),汽車(chē)美容店的店主也是有苦難言。
洗車(chē)價(jià)格上漲,人工、材料、場(chǎng)地等成本上漲是主因。附近一家洗車(chē)場(chǎng)的老板透露洗一輛車(chē)除去各種成本外,純利潤(rùn)只有一兩元甚至幾毛錢(qián),洗車(chē)場(chǎng)只能靠走量來(lái)盈利。
一名開(kāi)汽車(chē)服務(wù)公司的業(yè)內(nèi)人士表示,洗車(chē)行業(yè)利潤(rùn)微薄,“幾乎沒(méi)有一家正規(guī)的汽車(chē)服務(wù)公司會(huì)只做洗車(chē)業(yè)務(wù),大部分都是在經(jīng)營(yíng)車(chē)輛內(nèi)飾、車(chē)輛維修等服務(wù)的同時(shí),兼營(yíng)車(chē)輛清潔業(yè)務(wù)”。
洗車(chē)分為普通洗車(chē)與精致洗車(chē)兩種。普通洗車(chē)簡(jiǎn)稱(chēng)“普洗”,精致洗車(chē)簡(jiǎn)稱(chēng)“精洗”。普通洗車(chē)往往是汽車(chē)美容店用來(lái)招攬客戶(hù)的項(xiàng)目。因?yàn)?,如果沒(méi)有普通洗車(chē),后面的打蠟、封釉、鍍膜等高利潤(rùn)項(xiàng)目難以開(kāi)展,同時(shí),汽車(chē)美容店往往缺乏“人氣”,精品也不好銷(xiāo)售。
所以,許多汽車(chē)美容店的老板把“普通洗車(chē)”稱(chēng)為“雞肋”:食之無(wú)味棄之可惜。
如何利用普通洗車(chē)招攬客戶(hù)?筆者采訪(fǎng)一些有車(chē)的人士和給我的建議,車(chē)主表示他們往往通過(guò)普通洗車(chē)來(lái)看汽車(chē)美容快修店的是否專(zhuān)業(yè),是否認(rèn)真仔細(xì),是否為車(chē)主著想,是否正規(guī);然后再?zèng)Q定是否進(jìn)行精洗、打蠟、封釉、鍍膜、購(gòu)買(mǎi)精品等下一步的消費(fèi)。為此小編特查一些相關(guān)資料供大家參考。
近日,油價(jià)破8成為市民談?wù)摰慕裹c(diǎn),而與汽車(chē)有關(guān)的另一個(gè)價(jià)格——洗車(chē)價(jià)格的上漲再度令有車(chē)一族唏噓不已。但對(duì)于洗車(chē),汽車(chē)美容店的店主也是有苦難言。
要體現(xiàn)普通洗車(chē)的專(zhuān)業(yè)性與認(rèn)真仔細(xì),主要看洗車(chē)工、洗車(chē)工具、洗車(chē)液、洗車(chē)水、洗車(chē)流程等方面的表現(xiàn)。
1.洗車(chē)工
洗車(chē)工應(yīng)二人一組,要精神抖擻、充滿(mǎn)活力,服裝要統(tǒng)一、干凈、整潔,特別注意不要穿帶扣子的衣服,防止劃傷車(chē)漆。
接車(chē)時(shí),洗車(chē)工或?qū)з?gòu)員首先要向客戶(hù)問(wèn)好。然后,提醒車(chē)主保管好車(chē)內(nèi)的物品;如果車(chē)主想要去休息室,洗車(chē)工或?qū)з?gòu)員可用袋子裝好車(chē)內(nèi)的雜物,放入后尾箱中或放到收銀臺(tái)處。最后仔細(xì)檢查、記錄車(chē)漆的狀況并對(duì)車(chē)主做及時(shí)地說(shuō)明。
2.洗車(chē)工具
洗車(chē)工具要齊全、專(zhuān)用、清潔、分類(lèi)擺放整齊。例如,洗車(chē)毛巾、海綿要分類(lèi)處理,不能一塊毛巾或海綿用到底,因?yàn)椴吝^(guò)車(chē)身下部的毛巾、海綿里有大量洗不掉的細(xì)沙,這樣的毛巾、海綿極易劃傷車(chē)漆。
要使用專(zhuān)用的擦玻璃毛巾,例如,3M的思高毛巾,對(duì)車(chē)窗玻璃進(jìn)行打亮擦拭,它擦出玻璃的光亮效果和速度要比普通毛巾高出許多。
3.洗車(chē)液
要使用專(zhuān)用的洗車(chē)液。因?yàn)?,汽?chē)在高速行駛過(guò)程中與空氣中的污染物質(zhì)結(jié)合形成一種頑固的難以洗凈的“交通膜”,這種“交通膜”影響車(chē)漆的光亮度,同時(shí)不易被普通洗滌劑分解、去除。只有汽車(chē)專(zhuān)用的洗車(chē)液里才有這樣的分解物質(zhì),它能輕易地破壞這種頑固的交通膜,把車(chē)清洗干凈,恢復(fù)車(chē)漆的靚麗原色。另外,車(chē)漆適應(yīng)弱堿性溶液清洗,但是洗衣粉或其他洗滌劑都屬于強(qiáng)堿性或酸性溶液,很容易傷到車(chē)漆,破壞了車(chē)漆的光亮度。而專(zhuān)用的汽車(chē)洗車(chē)液屬于車(chē)漆適應(yīng)的弱堿性溶劑.
4.洗車(chē)水
洗車(chē)水的溫度對(duì)汽車(chē)的車(chē)漆與機(jī)械內(nèi)部結(jié)構(gòu)非常重要。以下幾種情況要特別注意:
(1)汽車(chē)在高速行駛后。此時(shí),發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)以及其他各運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)都處于高溫狀態(tài),這樣情況下如果直接用冷水洗車(chē),巨大的溫差可能導(dǎo)致汽車(chē)的機(jī)械內(nèi)部結(jié)構(gòu)爆裂,甚至可能導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)爆缸。此時(shí),要等汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)罩徹底冷卻下來(lái)后再用35℃左右的溫水沖洗。
(2)車(chē)身長(zhǎng)時(shí)間處在高溫暴曬后。此時(shí),車(chē)身表面溫度極高,用冷水洗車(chē),極易造成車(chē)漆的老化。此時(shí),應(yīng)該用35℃左右的溫水沖洗。
(3)汽車(chē)在低溫環(huán)境下長(zhǎng)時(shí)間放置后。此時(shí),車(chē)身可能有結(jié)冰或積雪,如果用熱水洗車(chē),由于溫度的驟然變化會(huì)使車(chē)漆老化,而車(chē)的擋風(fēng)玻璃也可能在傾瀉的熱水中炸裂。此時(shí),應(yīng)該發(fā)動(dòng)車(chē)子打開(kāi)車(chē)上的暖風(fēng)系統(tǒng),然后再用35℃左右的溫水沖洗。
洗車(chē)水的壓力對(duì)于漆面有很大關(guān)系。洗車(chē)水的壓力太大,會(huì)使車(chē)表面的沙粒劃傷車(chē)漆。水槍的壓力,應(yīng)小于7個(gè)壓強(qiáng)為宜。
5.洗車(chē)流程
在洗車(chē)時(shí),洗車(chē)工不僅手腳利索、動(dòng)作嫻熟,而且嘴要勤說(shuō)。
小貼士:用洗車(chē)樣板招攬生意
英國(guó)倫敦一家洗車(chē)店的老板在店前面擺了兩輛同一型號(hào)的德國(guó)產(chǎn)轎車(chē)。一輛車(chē)上掛著“洗車(chē)前”的醒目牌子,車(chē)身布滿(mǎn)灰塵;另一輛車(chē)上掛著“洗車(chē)后”的醒目牌子,車(chē)身干凈、光亮如新。兩輛車(chē)對(duì)比強(qiáng)烈,結(jié)果吸引了大量的車(chē)主,生意異?;鸨?。