普利司通(中國)投資有限公司旗下汽車用品綜合服務(wù)店鋪品牌“車之翼”在今年迎來了創(chuàng)辦10周年。“車之翼”店鋪是普利司通自2003年推出的一種全新零售模式，是以“為客戶提供快捷舒適的購物環(huán)境和優(yōu)質(zhì)放心的服務(wù)，承諾給予客戶最高的車之翼品質(zhì)”為經(jīng)營理念，同時(shí)以為客戶提供“安全、環(huán)保、舒適”的汽車生活為最終目的的一站式汽車綜合服務(wù)店。店內(nèi)除提供輪胎、輪輞、機(jī)油、洗車等保養(yǎng)類商品和服務(wù)之外，還特設(shè)有美容裝潢、汽車精品、音響改裝等服務(wù)項(xiàng)目。如今已有320多家車之翼店鋪逐步覆蓋到全國除西藏外的主要省市及地區(qū)，車之翼的“精品式”綜合服務(wù)品質(zhì)也日益得到了更多追求高品質(zhì)汽車生活用戶的青睞與認(rèn)可。

普利司通在中國的零售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起步于2001年。通過對中國市場的研究和探索，結(jié)合普利司通在全球其他各大市場積累的豐富零售經(jīng)驗(yàn)與成功案例，普利司通針對中國的廣闊市場進(jìn)行了細(xì)分化定位，目前在乘用車領(lǐng)域已全面構(gòu)筑起包括“車之翼”、“普利司通輪胎店”等在內(nèi)的強(qiáng)大零售網(wǎng)絡(luò)體系，核心網(wǎng)絡(luò)店鋪已超過2400家。

伴隨中國汽車市場的日趨成熟，汽車后市場也呈現(xiàn)出水漲船高的態(tài)勢，預(yù)計(jì)到2020年，我國汽車保有量將超過2億輛，汽車后市場的規(guī)模也將擴(kuò)大為現(xiàn)在的2倍左右。由此衍生的輪胎需求量也將大幅上升。而隨著中國由汽車新興國向汽車成熟國轉(zhuǎn)變的進(jìn)程加速，用戶在汽車用品市場的選擇中也將更趨向于“車之翼”這樣兼乎“專業(yè)性”、“店鋪提案”等綜合性功能的高端品牌店鋪。

普利司通(中國)投資有限公司總經(jīng)理右田裕隆先生表示，在目前的零售網(wǎng)絡(luò)方針和模式的基礎(chǔ)上，今后普利司通要將商品力與品牌力、車之翼全方位滿足客戶需求的綜合服務(wù)能力、以及連鎖店優(yōu)勢集合起來，精工打造一個(gè)能被客戶選擇并讓客戶滿意、并能夠在激烈的競爭中勝出的領(lǐng)先行業(yè)的連鎖運(yùn)營模式。在擴(kuò)大店鋪數(shù)量的同時(shí)，店鋪服務(wù)質(zhì)量也將得到更加顯著的提升。今后，“車之翼”在繼續(xù)大力推廣環(huán)保旗艦商品品牌ECOPIA綠歌伴商品、搭載可缺氣行駛技術(shù)的輪胎等普利司通旗下具有高附加值的商品以提高店鋪品牌力以外，還將加強(qiáng)與汽車后市場中其他行業(yè)品牌的戰(zhàn)略合作關(guān)系，力求從服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)范圍兩方面提升“車之翼”的綜合實(shí)力與用戶影響力。同時(shí)，普利司通也會(huì)繼續(xù)導(dǎo)入在世界41個(gè)國家和地區(qū)開展零售的成功經(jīng)驗(yàn)，大力加強(qiáng)對于店鋪的培訓(xùn)，并引入新型競爭機(jī)制，通過更高質(zhì)量、更加科學(xué)的服務(wù)項(xiàng)目與提案，與時(shí)俱進(jìn)滿足廣大用戶對于高品質(zhì)多樣化商品及服務(wù)的綜合需求。

這十年間，作為普利司通面向中國乘用車市場的最高終端服務(wù)渠道，更作為中國首個(gè)提出一站式綜合服務(wù)理念的輪胎銷售店鋪，“車之翼”以普利司通豐富的高科技明星商品與高品質(zhì)的綜合服務(wù)水平，全面滿足中國乘用車用戶的多元化需求，在未來也將會(huì)給消費(fèi)者提供更高質(zhì)量的服務(wù)。