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門店經(jīng)營的12個投資觀 環(huán)顧汽車服務(wù)終端店面臨的機會與誘惑

來源:捷力快車      編輯:司蘭 2012-02-15 16:28    瀏覽量:13036

四、新項目導(dǎo)入投資觀:激勵團隊成員,借用上游資源優(yōu)勢

確定新產(chǎn)品引進后,聯(lián)絡(luò)上游廠商制訂項目銷售機制是一個比較好的導(dǎo)入模式。每一個新項目在門店有一個銷售探索期,在車主普遍對產(chǎn)品知識與品牌識別欠缺的階段,這個時期對門店的團隊服務(wù)要求是最高的。

項目導(dǎo)入時,上游廠商一般有系統(tǒng)的培訓(xùn)、銷售、推廣系統(tǒng)內(nèi)容,應(yīng)充分運用廠商資源為門店所用;在門店內(nèi)制訂梯隊激勵政策,實施團隊全員營銷制度,最大限度調(diào)動每一個項目成員的銷售積極性,在不增加場地、不增加人手的條件下,增加項目銷售收入,增強團隊銷售與服務(wù)新引進項目的信心。

投資內(nèi)容:項目獎金、政策激勵、目標銷售獎勵

五、門店人才投資觀:目標激勵、發(fā)展規(guī)劃與關(guān)愛

門店的快速發(fā)展離不開人才,要想贏得市場競爭的主動,必須在人才培育及管理規(guī)劃上下功夫。目前,汽車服務(wù)行業(yè)的基礎(chǔ)性人才及骨干型人才都有很大缺口,基礎(chǔ)人才如洗車工、初級技術(shù)工等;骨干型人才包括中高級技師、銷售人才、店長等核心崗位人才。

在員工溝通上,不斷設(shè)立各級目標,引領(lǐng)大家去完成任務(wù);在骨干成員的薪酬上建議設(shè)立挑戰(zhàn)薪金方式,設(shè)立銷售目標及達成率、贏利率分配比例;在員工發(fā)展上,運用職業(yè)培訓(xùn)、崗位競賽及人才交流的方式,給員工一定的晉升空間。先談心、再談事、后談錢。

投資內(nèi)容:利潤分配、目標獎勵、崗位培訓(xùn)與管理費用等

六、新增設(shè)備投資觀:利于經(jīng)營發(fā)展、符合項目預(yù)期收益條件

業(yè)績提升的方法很多,以設(shè)備帶動經(jīng)營項目的方式是一個發(fā)展過程中的必要途徑。門店發(fā)展到一定的階段,壓力越來越大,新增設(shè)備推廣新的服務(wù)內(nèi)容成為一種可能,在引進新設(shè)備時,充分考慮客戶對服務(wù)項目的接受度、設(shè)備的贏利周期等內(nèi)容,讓設(shè)備為銷售服務(wù),為門店持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

在門店發(fā)展過程中,通常有快修設(shè)備、快保設(shè)備、美容保養(yǎng)設(shè)備、升級改裝等配套服務(wù)設(shè)備需要視情況添加。門店經(jīng)營應(yīng)及時掌握車主客戶不斷變化的需求,在每個階段引進不同的專業(yè)設(shè)備。

投資內(nèi)容:設(shè)備采購、設(shè)備維護、設(shè)備操作培訓(xùn)費用等

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