窺探車(chē)膜行業(yè)龍頭的成功秘訣 伊士曼高性能膜高管訪(fǎng)談
EASTMAN伊士曼化工公司攜旗下四大品牌龍膜、圣科、琥珀光學(xué)和威固重磅登場(chǎng)參加2018CIAACE第26屆中國(guó)國(guó)際汽車(chē)用品展覽會(huì)。展臺(tái)展示“窗膜+漆面保護(hù)膜”的汽車(chē)膜全面品質(zhì)方案。同場(chǎng)伊士曼高管現(xiàn)場(chǎng)接受多家媒體的采訪(fǎng),從戰(zhàn)略、產(chǎn)品、服務(wù)、施工等角度進(jìn)一步揭示了伊士曼能成為車(chē)膜行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的原因所在。
亮相這次媒體采訪(fǎng)活動(dòng)的四位高管大咖分別是(從左到右)伊士曼窗膜部門(mén)全球技術(shù)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)總監(jiān)Yancy Farrow、伊士曼高性能薄膜亞太區(qū)總經(jīng)理張波、伊士曼高性能薄膜全球產(chǎn)品和行業(yè)業(yè)務(wù)總監(jiān)Lisa Winckler、伊士曼高性能薄膜中國(guó)區(qū)首席商務(wù)官陳潔。
以用戶(hù)需求為導(dǎo)向,深耕多品牌建設(shè)
目前伊士曼公司旗下共有龍膜、圣科、琥珀光學(xué)和威固四大車(chē)膜品牌,通過(guò)多品牌戰(zhàn)略提供給不同的消費(fèi)者最適合的品牌、產(chǎn)品和服務(wù),滿(mǎn)足他們的不同需求。
伊士曼窗膜部門(mén)全球技術(shù)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)總監(jiān)Yancy Farrow
伊士曼高性能薄膜全球產(chǎn)品和行業(yè)業(yè)務(wù)總監(jiān)Lisa Winckler
伊士曼高性能薄膜亞太區(qū)總經(jīng)理張波
在采訪(fǎng)中四位高管都強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者需求的重要性。伊士曼在深入了解用戶(hù)的需求的基礎(chǔ)上,通過(guò)不同品牌的精準(zhǔn)定位,提供汽車(chē)窗膜、漆面保護(hù)膜以及安全膜的全面汽車(chē)膜解決方案,為用戶(hù)帶來(lái)更完美高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。以伊士曼旗下產(chǎn)品龍膜為例,龍膜每年會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)推出2-3個(gè)新產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。2017年,集聚全球技術(shù)工藝,龍膜推出頂級(jí)窗膜后羿全車(chē)系列和漆面保護(hù)膜鉆享系列,贏(yíng)得了良好的市場(chǎng)反饋。
伊士曼參加第26屆中國(guó)國(guó)際汽車(chē)用品展覽會(huì)展示了旗下各大品牌,以及尖端的龍膜二代漆面保護(hù)膜和后羿高端窗膜系列。
以產(chǎn)品質(zhì)量為根本,實(shí)現(xiàn)品質(zhì)完全可控
伊士曼是太陽(yáng)膜、安全膜、漆面保護(hù)膜、建筑膜等膜領(lǐng)域?qū)<遥渖a(chǎn)基地占地面積超800,000平方英尺,擁有高功能薄膜的全部生產(chǎn)工藝,生產(chǎn)流程、成品、質(zhì)量管控等均在伊士曼生產(chǎn)基地完成,實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量和供給的完全可控。在專(zhuān)訪(fǎng)中,四位高管還特別帶來(lái)了一個(gè)好消息:伊士曼將自己生產(chǎn)汽車(chē)膜的重要原材料——聚氨酯,真正達(dá)成一體化的生產(chǎn)流程。
在剛剛過(guò)去的2017年底,伊士曼投入4,000萬(wàn)美金擴(kuò)張了其位于美國(guó)弗吉尼亞州的高性能膜制造基地產(chǎn)能,計(jì)劃將該制造基地打造成具備全球先進(jìn)高性能膜生產(chǎn)能力的工廠(chǎng),增加漆面保護(hù)膜和窗膜的產(chǎn)能,從而支持伊士曼高性能膜部門(mén)旗下四大品牌的持續(xù)發(fā)展。這次擴(kuò)張,彰顯出伊士曼對(duì)窗膜和漆面保護(hù)膜市場(chǎng)的承諾。
以卓越服務(wù)為核心,提供一流的客戶(hù)體驗(yàn)
講述伊士曼能在窗膜市場(chǎng)占領(lǐng)導(dǎo)地位的原因時(shí),四位高管強(qiáng)調(diào)了合作伙伴的精心培育,感謝了客戶(hù)在過(guò)去的這些年中對(duì)于伊士曼的支持與投入。
在中國(guó),伊士曼擁旗下龍膜品牌有超過(guò)2000家的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò),為客戶(hù)提供產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)和培訓(xùn)的整體解決方案。從產(chǎn)品導(dǎo)入→售出培訓(xùn)→安裝培訓(xùn)→市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),輔以總部不斷投入的品牌宣傳及消費(fèi)者教育,來(lái)改善客戶(hù)體驗(yàn)。伊士曼相信,好的產(chǎn)品需要好的服務(wù),專(zhuān)業(yè)的服務(wù)將帶來(lái)更卓越的產(chǎn)品體驗(yàn)。為此,伊士曼不斷進(jìn)行技術(shù)革新,比如:通過(guò)電腦裁膜軟件、裁膜機(jī)器等服務(wù),確保更易施工、發(fā)揮更好產(chǎn)品性能,帶給客戶(hù)和消費(fèi)者更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。
戰(zhàn)略、產(chǎn)品、服務(wù)、施工……脫離任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不會(huì)帶給伊士曼如今的發(fā)展是必不可少的。2018年,讓我們一起期待,伊士曼能夠交出更好的答卷!
關(guān)于伊士曼
伊士曼是一家全球性的生產(chǎn)特種材料和特種添加劑的公司,其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于人們?nèi)粘I畹母鱾€(gè)領(lǐng)域。在廣泛的特種產(chǎn)品業(yè)務(wù)領(lǐng)域中,伊士曼與客戶(hù)緊密合作,在提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和解決方案的同時(shí),致力于維護(hù)安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。作為全球行業(yè)領(lǐng)先者,伊士曼憑借其卓越的技術(shù)平臺(tái)及市場(chǎng)導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式,在交通、建筑及消費(fèi)品等終端市場(chǎng)中具有領(lǐng)先地位,專(zhuān)注于為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造一致的、卓越的價(jià)值。作為一家全球化的企業(yè),公司業(yè)務(wù)遍布全球超過(guò)100個(gè)國(guó)家,2017年公司收入為約95億美元。伊士曼全球總部位于美國(guó)田納西州金斯波特,并在全球范圍內(nèi)擁有約14,500名員工。
伊士曼化工公司www.eastman.com
