速騰是以第五代捷達(dá)為原型開發(fā)的一款面向中國市場的車?；?a class="tagLink" target="_blank" href="http://72947.cn/guide/brand/245.html">大眾公司新一代PQ35平臺開發(fā)的速騰，在車身尺寸、配置、制造工藝、技術(shù)含量上全面超越了上一代車型。高品質(zhì)是速騰與同級別車型相比最大的優(yōu)勢，另外作為一款高品質(zhì)緊湊型車，速騰還有著不輸給同級別對手的操控和動力表現(xiàn)。

一汽大眾規(guī)定經(jīng)銷商為用戶售后服務(wù)總共分為七個環(huán)節(jié)，即預(yù)約、準(zhǔn)備工作、接車/制單、修理/進(jìn)行工作、質(zhì)檢/內(nèi)部交車、交車/結(jié)帳、電話跟蹤。本文對廣大網(wǎng)友最關(guān)心的，也是最為重要而且最難跟蹤的環(huán)節(jié)：汽車在保養(yǎng)車間的作業(yè)過程為大家進(jìn)行詳細(xì)的跟蹤。下面我們就帶大家到一汽大眾的維修車間窺探速騰4.5萬公里保養(yǎng)的全過程，并且為車主解析每一個步驟以及當(dāng)中所產(chǎn)生的費(fèi)用，讓廣大車主能夠安安心心的在休息室里享受4S店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

保養(yǎng)開始，在施工之前，為了防止在養(yǎng)護(hù)過程中維修人員對汽車碰撞使外觀產(chǎn)生損傷，在保養(yǎng)之前會對汽車內(nèi)飾與外飾進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)。

在常規(guī)保養(yǎng)過程，維修人員會因應(yīng)零部件的使用情況，適當(dāng)建議車主更換一些零部件，就好像此次保養(yǎng)過程中的空調(diào)濾清與空氣濾清，維修人員首先判斷其清潔程度，然后用高壓空氣，將原車的空調(diào)濾清與空氣濾清里里外外的清理一遍。由于零部件使用時間的延長，整個保養(yǎng)費(fèi)用也會相應(yīng)降低，能盡最大力度為顧客省錢。

維修人員使用升降機(jī)將車輛提升到剛好超過肩的位置，對車輛的底盤進(jìn)行檢查。底盤的檢測項(xiàng)目也非常的仔細(xì)，檢查輪胎的胎面，測量胎紋深度，將輪胎里面的小石子清理出來，檢查排氣管、制動管路等等，看看沒有松動或者脫離的地方。維修人員在檢查輪胎的時候特別細(xì)致，仔細(xì)的觀察輪胎表面是否有釘子插住，假如有釘子的地方還會直接用水噴在上面檢查時候有氣泡冒出。最后，維修人員在檢查確認(rèn)沒有任何問題之后，首先在維修單上做記錄，然后就準(zhǔn)備下一步的零部件更換工作。

在對速騰的基本車況做了一個全面的檢查后，開始進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目，整個4.5萬公里的保養(yǎng)工時費(fèi)是380元，以下是各項(xiàng)目的保養(yǎng)過程以及價格清單：

發(fā)動機(jī)保養(yǎng)開始，首先把廢的機(jī)油從發(fā)動機(jī)倉底部放出，可以看到機(jī)油已經(jīng)相當(dāng)黑，表示已經(jīng)非常臟，確實(shí)達(dá)到了廠家建議的機(jī)油更換周期的時候了。在排廢機(jī)油的同時，講求效率的維修人員同時把大眾專用汽油濾清器換上。廢機(jī)油排放完畢以后，再把機(jī)油濾清器換上，最后加入顏色澄清的新機(jī)油，發(fā)動機(jī)的保養(yǎng)就結(jié)束了。

維修人員介紹，按照正常保養(yǎng)變速箱油每40000或每年換1次，這樣變速箱體內(nèi)就不會因累積雜質(zhì)或金屬削末進(jìn)入油泵使其泵油不暢。而剎車油是關(guān)系到交通安全的重要產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)剎車油，既保證車輛不受損，又保證駕乘人員在遇到緊急情況時的人身安全，而劣質(zhì)剎車油則被稱為“交通殺手”，所以在速騰保養(yǎng)的時候，4S店都會使用大眾原裝的剎車油來進(jìn)行更換。

最后一個步驟是對4個門的縫隙進(jìn)行潤滑、防老化保護(hù)與電池防氧化保護(hù)，結(jié)束這個步驟以后，整個養(yǎng)護(hù)工作就結(jié)束了。

當(dāng)車輛的維修保養(yǎng)工作完畢之后，維修人員會對車輛進(jìn)行全面、細(xì)致地檢查和測試，確定工作正確無誤并確保您的需求已被完全滿足。最后，工作人員會將車輛停放在維修服務(wù)交車區(qū)，車主交付費(fèi)用之后，整個4.5萬公里保養(yǎng)維護(hù)的過程就已經(jīng)完滿結(jié)束，如此細(xì)致專業(yè)的保養(yǎng)服務(wù)，整個過程大約用了2個小時左右，讓人感覺到一汽大眾的4S店擁有非常高效的工作團(tuán)隊(duì)、令人非常滿意服務(wù)質(zhì)量。