訪寶馬（中國(guó)）汽車貿(mào)易有限公司總裁許智俊

日前，成都寶悅寶馬舉行了開業(yè)儀式，寶馬（中國(guó)）汽車貿(mào)易有限公司總裁許智俊與華晨寶馬汽車有限公司銷售副總裁段建軍，齊齊亮相這一亞洲旗艦店。一個(gè)月內(nèi)，寶馬中國(guó)、華晨寶馬高層頻頻造訪成都，顯示出對(duì)成都這個(gè)日益重要的豪車市場(chǎng)的重視。借此時(shí)機(jī)，華西都市報(bào)記者對(duì)許智俊進(jìn)行了專訪。

西部潛力巨大 拓展網(wǎng)絡(luò)滿足客戶需求

記者：您如何看待西部市場(chǎng)近年來(lái)的成長(zhǎng)？在這個(gè)區(qū)域，很多豪華車品牌會(huì)新增很多銷售店，拓展銷售渠道。接下來(lái)，BMW在拓展渠道上有什么樣的戰(zhàn)略和規(guī)劃？

許智?。何鞑康貐^(qū)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的一個(gè)市場(chǎng)，也是發(fā)展?jié)撃茏畲蟮膮^(qū)域，對(duì)寶馬來(lái)說(shuō)，未來(lái)發(fā)展前景非常樂觀。森那美跟我的觀點(diǎn)一致。所以寶馬建立了西區(qū)辦公室，能更貼近客戶，了解客戶的需求。更重要的是，寶馬在中國(guó)市場(chǎng)有著長(zhǎng)期策略，我們要讓中國(guó)客戶享受到寶馬最好的產(chǎn)品和服務(wù)。

截至去年，我們?cè)谌珖?guó)已有兩百家經(jīng)銷商，截至今年6月份，在西區(qū)已有25家。我們的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展包括縱向和橫向，縱向就是要加強(qiáng)覆蓋度，從一二線城市，滲透到三四線城市的市場(chǎng)，為了提高客戶滿意度，必須提供更便捷、更便利的服務(wù)，讓客戶在最

短的時(shí)間體會(huì)到寶馬的服務(wù)；橫向發(fā)展是指，當(dāng)同一個(gè)城市里，因?yàn)榭蛻舻男枨笤黾?，造成銷售量的限制時(shí)，我們必須增加銷售店。

5S概念引領(lǐng)潮流 第一家5S店今年將認(rèn)證

記者：公眾和消費(fèi)者都很關(guān)注寶馬的第二工廠，第二工廠建成后會(huì)生產(chǎn)哪些產(chǎn)品，有沒有要和我們分享的？

許智?。旱诙S明年將落成，新廠落成之后，我們會(huì)國(guó)產(chǎn)X1，其他產(chǎn)品的國(guó)產(chǎn)也在評(píng)估中。

記者：寶馬有一個(gè)5S戰(zhàn)略，在未來(lái)，5S是否將作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有的經(jīng)銷商進(jìn)行考核呢？像寶悅這樣的店是否符合5S標(biāo)準(zhǔn)？

許智?。簩汃R是一個(gè)具有前瞻性的公司，不斷地創(chuàng)新、不斷地領(lǐng)導(dǎo)潮流。我們最近倡導(dǎo)的5S概念，在4S之外的這第5個(gè)S，代表可持續(xù)發(fā)展。寶馬今年第一家5S店將會(huì)認(rèn)證，而且我們也歡迎所有的投資商在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行升級(jí)，把原有的設(shè)施升級(jí)為5S設(shè)施。5S的認(rèn)證是自愿性的，不是強(qiáng)迫的，投資商有升級(jí)愿望的時(shí)候，我們將協(xié)助他們進(jìn)行升級(jí)。寶悅4S店的很多基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)符合5S標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)非常環(huán)保的隔溫玻璃，但還有很多地方需要改進(jìn)和加強(qiáng)。