經(jīng)驗(yàn)分享 我對(duì)終端店門(mén)面設(shè)計(jì)和內(nèi)部設(shè)計(jì)的理解

一、終端店的門(mén)面設(shè)計(jì)

在進(jìn)行終端店門(mén)面設(shè)計(jì)之前，應(yīng)首先全面了解銷(xiāo)售的商品、種類(lèi)、規(guī)模、特點(diǎn)，使之盡量與店面外部形式結(jié)合，同時(shí)還應(yīng)了解周?chē)h(huán)境、交通狀況、建筑風(fēng)格，使店面造型與周?chē)h(huán)境協(xié)調(diào)和諧，我們?cè)谠O(shè)計(jì)構(gòu)思上應(yīng)深入了解店面裝飾的歷史和當(dāng)今國(guó)外發(fā)展的趨勢(shì)，從而啟發(fā)我們?cè)O(shè)計(jì)出形式新穎、實(shí)用、結(jié)構(gòu)合理的終端店門(mén)面，我們必須要有較全面的藝術(shù)修養(yǎng)和新穎的空間造型創(chuàng)造意識(shí)，又有掌握營(yíng)銷(xiāo)與設(shè)計(jì)技術(shù)的能力，同時(shí)要考慮汽車(chē)后市場(chǎng)的行業(yè)特性，才能達(dá)到合格終端店門(mén)面的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)代店面設(shè)計(jì)主要包括以下內(nèi)容即立體造型、路口、照明、櫥窗、招牌與文字、材質(zhì)、裝飾、綠化、技術(shù)、布置以及室外地面與規(guī)劃。從設(shè)計(jì)上看，構(gòu)成一個(gè)完整終端店面設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)有4個(gè)方面：1.效果較好的促銷(xiāo)商品順利獲得利潤(rùn);2.引導(dǎo)客戶(hù)方便出入安全可靠，說(shuō)明對(duì)展示空間容量的需要;3.提升終端店的形象，吸引顧客進(jìn)來(lái)消費(fèi);4.給過(guò)往的顧客留下深刻的好印象。

二、終端店門(mén)面設(shè)計(jì)要注意事項(xiàng)

1.門(mén)面寬廣的容易吸引顧客

要具有開(kāi)放感的門(mén)面，就是在外面能直接透視店內(nèi)，一般采用玻璃來(lái)提高透視性，從商店外面能看到店內(nèi)一切或能看到大部分，這樣顧客能舒心的進(jìn)入店內(nèi)，反之顧客會(huì)產(chǎn)生不安情緒，降低購(gòu)買(mǎi)欲望，也就是說(shuō)讓顧客未進(jìn)店門(mén)就知道你是賣(mài)何種商品或能提供怎樣的服務(wù)。

2.終端店門(mén)面宜寬不宜窄

正面寬度大的店面容易吸引顧客，這是因?yàn)榭v深短易令人感到寬廣，如顧客進(jìn)入店里的深處再出來(lái)會(huì)感到距離和時(shí)間長(zhǎng)的話同樣會(huì)影響購(gòu)買(mǎi)欲。因此店面寬、縱深應(yīng)適當(dāng)。

3.門(mén)面與客戶(hù)的關(guān)系

某種意義上講門(mén)面寬廣的店就是擴(kuò)大容量，門(mén)面小的就會(huì)緊縮流量。

三、終端門(mén)面設(shè)計(jì)可分為三種類(lèi)型

1. 封閉型：這種店面向馬路的一面用櫥窗或有色玻璃遮蔽起來(lái)，入口比較小，采用這種形式的屬于專(zhuān)業(yè)店、專(zhuān)賣(mài)店，其突出經(jīng)營(yíng)商品的高檔特點(diǎn)，設(shè)計(jì)別致，用料講究，做工精細(xì)豪華，使進(jìn)店的客戶(hù)具有與眾不同的優(yōu)越感，覺(jué)得在此買(mǎi)東西很自豪，現(xiàn)在汽車(chē)后市場(chǎng)的專(zhuān)賣(mài)店和汽車(chē)美容會(huì)所等就是提供一個(gè)優(yōu)雅安靜的購(gòu)物氛圍。燈光及背景音樂(lè)的烘托以滿足顧客的尊貴感、優(yōu)越感，這類(lèi)店外面是看不見(jiàn)店里的環(huán)境和商品的。

2.半封閉型：此類(lèi)店入口適中，玻璃明亮，使顧客能看清店內(nèi)，然后被吸引入店進(jìn)行產(chǎn)品挑選，這些顧客預(yù)先都有購(gòu)買(mǎi)商品的計(jì)劃，當(dāng)看到櫥窗陳列時(shí)便會(huì)走進(jìn)店內(nèi)進(jìn)行購(gòu)物，由此可見(jiàn)這種店的外觀設(shè)計(jì)至關(guān)重要。

3.開(kāi)放型：這些店正對(duì)馬路的一面大部分開(kāi)放，沒(méi)有櫥窗，顧客出入隨便，沒(méi)有任何障礙，目前汽車(chē)后市場(chǎng)有很多店面處于這種狀況，施工車(chē)位全部開(kāi)放。

四、終端店招設(shè)計(jì)

它是指用于展示店名、LOGO，一個(gè)優(yōu)秀的店招設(shè)計(jì)通常有以下4個(gè)作用：1.引導(dǎo)顧客;2.告知服務(wù)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)特色;3、引起顧客的興趣和關(guān)注;4、加強(qiáng)記憶以促傳播。

通常店招除了在材料、構(gòu)圖、造型、色彩等形式上下功夫之外，還有店的命名和LOGO也極其重要，這是終端店的識(shí)別和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，它會(huì)提升店的整體效果。

五、終端店的內(nèi)部設(shè)計(jì)

終端店設(shè)計(jì)的主體在于內(nèi)部，而且商品展示效果以及服務(wù)效率等均與店的內(nèi)部設(shè)計(jì)、布置、陳列是否合理有關(guān)。一般來(lái)講，內(nèi)部設(shè)計(jì)的表達(dá)要素有色彩、燈光、音響、廊道、空調(diào)、消防、陳列道具、背景裝飾、前臺(tái)收銀接待、客戶(hù)休息等等。據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，人們所接受的外部信息中85%來(lái)自視覺(jué)，因此色彩對(duì)于營(yíng)造購(gòu)物環(huán)境的氛圍具有舉足輕重的作用。研究表明對(duì)于沖動(dòng)型和廉價(jià)型購(gòu)買(mǎi)心理的消費(fèi)者，暖色調(diào)(如紅色、黃色)的環(huán)境具有很強(qiáng)的誘導(dǎo)作用，而冷色調(diào)(如藍(lán)色、綠色)的環(huán)境適合于理智型消費(fèi)者，能促使其靜心選購(gòu)。商品展示的背景顏色也是一個(gè)值得考慮的重要因素，和諧的背景顏色往往對(duì)產(chǎn)品起到良好的襯托作用。

店鋪內(nèi)燈光照明對(duì)豐富產(chǎn)品的色彩與質(zhì)感起到一定的作用，暖色的光源投射在暖色調(diào)的商品上可以增加其色彩度，精巧的光束可增加店內(nèi)背景的空間感，利用強(qiáng)光和弱光的組合來(lái)表現(xiàn)產(chǎn)品的特征和風(fēng)格，有助于吸引力的加強(qiáng)，而燈光演變所產(chǎn)生的柔和感再配合空間實(shí)體的感受可加強(qiáng)商品的親和力。總之，燈光照明在使商品的質(zhì)量、檔次、格調(diào)一覽無(wú)余的同時(shí)，通過(guò)光色的聯(lián)想、背景的烘托、燈具的陪襯以及投光的角度的恰到好處，還能創(chuàng)造出一種引人入勝的購(gòu)物空間，達(dá)到促銷(xiāo)的目的。

另外，背景音樂(lè)研究表明，具有背景音樂(lè)的零售店顧客的光顧率將增加1.5%倍，音樂(lè)的強(qiáng)度過(guò)高時(shí)顧客在店內(nèi)逗留時(shí)間少，同快節(jié)奏的音樂(lè)相比，舒緩的音樂(lè)將使商店的銷(xiāo)售額平均增加30%，可見(jiàn)背景音樂(lè)對(duì)商品的銷(xiāo)售同樣具有重要作用。

總之，對(duì)零售店購(gòu)物環(huán)境的營(yíng)造要素進(jìn)行合理的組合，創(chuàng)造令人舒適的購(gòu)物空間是終端店設(shè)計(jì)所追求的目標(biāo)之一。

六、終端店內(nèi)部布局也是設(shè)計(jì)的關(guān)鍵

1. 明顯的反應(yīng)店鋪經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)。

2. 便于客戶(hù)選購(gòu)商品。

3. 適應(yīng)商品展示特性的道具。

4. 有足夠的客戶(hù)活動(dòng)空間。

5. 要考慮到客戶(hù)的休息及等待。

6. 要考慮到客戶(hù)的逃生和分散的通道。

7. 有效地把各類(lèi)產(chǎn)品區(qū)分銷(xiāo)售。

七、終端店布局可分為以下幾種類(lèi)型

1.沿墻式：即柜臺(tái)和貨架等道具沿墻布置，由于前面大都是直線，所以道具也呈直線布置，這是基本的設(shè)計(jì)形式。

2.島嶼式：即柜臺(tái)以島狀分布，可布置成不同的島嶼形狀，高度控制在1.65米，不擋視線為標(biāo)準(zhǔn)。這種方式可以起到分割不同區(qū)域、裝飾和美化營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

3.斜角式：即是將展示道具與營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的支撐柱子形成斜角的布置，使店內(nèi)有所變化，從而獲得好的視覺(jué)效果。

4.陳列式：即把工作現(xiàn)場(chǎng)敞開(kāi)布置，形成一個(gè)商品展覽陳列出售，客戶(hù)和店員沒(méi)有嚴(yán)格的界限，融為一體，有利于顧客參觀選購(gòu)，也可以提供客戶(hù)體驗(yàn)，這樣能提高服務(wù)質(zhì)量，使客戶(hù)能參與互動(dòng)，這種方式目前比較流行。

八、店鋪布局應(yīng)隨著銷(xiāo)售方式的改變而不同，在布局設(shè)計(jì)中，顧客的動(dòng)線設(shè)計(jì)也是要科學(xué)，它決定著店內(nèi)顧客流動(dòng)是否合理，通常對(duì)于顧客通道的要求是寬度最低在80—90公分之間，主要通道能達(dá)到150公分寬是最好的，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要要在設(shè)計(jì)前對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行區(qū)分，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)劃和動(dòng)線的設(shè)計(jì)，一般有直線式、斜線式、自由流動(dòng)式三種形式，設(shè)計(jì)者和經(jīng)營(yíng)者可根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行選擇和設(shè)計(jì)，一般的思路是先確定大體的版塊劃分區(qū)域，然后再進(jìn)行具體的產(chǎn)品陳列。

綜上所訴，店鋪設(shè)計(jì)是個(gè)系統(tǒng)工程，一定要在了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，了解經(jīng)營(yíng)者對(duì)店鋪的定位，了解其經(jīng)營(yíng)思路及訴求后方可進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，這樣的設(shè)計(jì)才會(huì)契合實(shí)際，符合店家的要求，有利于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展。才會(huì)贏的客戶(hù)贏得市場(chǎng)。