8、為什么要堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)為經(jīng)銷(xiāo)商提供服務(wù)價(jià)值？

這個(gè)是我們美托聲頻這十年來(lái)的不斷經(jīng)營(yíng)所總結(jié)出來(lái)的最重要的一條，對(duì)這點(diǎn)的認(rèn)識(shí)也是有一個(gè)不斷加深的過(guò)程。其實(shí)從最初的2003年，當(dāng)其他的品牌還停留在單純賣(mài)貨的概念上時(shí)，我們就開(kāi)始提出了以技術(shù)為核心，圍繞技術(shù)打造我們的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)就定位要做中國(guó)最專(zhuān)業(yè)汽車(chē)音響企業(yè)。

當(dāng)時(shí)我們堅(jiān)持賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，就必須不斷去參加賽事獲獎(jiǎng)，這個(gè)時(shí)候大部分關(guān)注的是技術(shù)，能夠給客戶提供技術(shù)支持，不斷地為客戶裝比賽車(chē)，然后帶著客戶去參賽，然后獲獎(jiǎng)。慢慢地我們這樣操作了之后，發(fā)現(xiàn)我們每年的營(yíng)業(yè)額都是靠新客戶來(lái)取得，老客戶的補(bǔ)貨很少。這就使我反思這個(gè)問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商如何實(shí)現(xiàn)一個(gè)自我發(fā)展的問(wèn)題。我們開(kāi)始面臨客戶服務(wù)中一個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題，不是接到大單你去幫他裝一下，而是從深層次來(lái)講，我們是否能夠建立一個(gè)相對(duì)完善的服務(wù)系統(tǒng)，整體去帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展。這是在04年，公司第一次開(kāi)始認(rèn)真深入地反思，我們發(fā)現(xiàn)要把我們的技術(shù)轉(zhuǎn)換成客戶的技術(shù)，提供更多的產(chǎn)品去適合消費(fèi)者的需要，也開(kāi)始慢慢認(rèn)識(shí)到了為經(jīng)銷(xiāo)商提供服務(wù)價(jià)值的核心所在。

經(jīng)過(guò)反思之后，如何讓我們的技術(shù)變成客戶的技術(shù)，如何讓客戶去經(jīng)營(yíng)自己的店，去懂得一些營(yíng)銷(xiāo)之道，這個(gè)時(shí)候我們不再是像一個(gè)保姆一樣，而是幫助經(jīng)銷(xiāo)商自我成長(zhǎng)自我發(fā)展的孵化器。這個(gè)就是我們美托聲頻一直秉承的為客戶提供服務(wù)價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念，客戶能夠在跟美托聲頻的合作之中，體會(huì)到一種全方位的服務(wù)支撐，讓它慢慢建立起一套能持續(xù)發(fā)展持續(xù)贏利的能力和模式。這也就是我們美托聲頻始終堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)的，只有為經(jīng)銷(xiāo)商提供一個(gè)完整的系統(tǒng)平臺(tái)，才能更好地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)槠涮峁┓?wù)價(jià)值的理念。